Reclamação sobre não recebimento de pedido e mau atendimento ao cliente
Não respondida
Fortaleza - CE
08/07/2026 às 16:53
ID: 253431179
Boa tarde, efetuei uma compra no dia 10/06/2026 no site da Reserva. O pedido foi dividido em 3 pacotes, 2 dos quais já foram entregues. Entretanto, o pacote número 1 ainda não foi entregue. Quando entro no site da Reserva para verificar, a informaçao que aparece é que o pedido está autorizado mas sequer foi postado. Venho tentando contato com o whatsapp disponibilizado no próprio site há mais de uma semana e nada é resolvido. Como se não bastasse, a atendente Livia, me respondeu de forma ríspida quando questionei que o meu problema está sendo verificado por eles há mais de uma semana e sem solução. Gostaria de ser respeitada como consumidora e que o meu problema seja resolvido. Aguardo retorno.
Att,
Thaiz