Não consigo confirmar se advogado pertence à empresa e ninguém me responde

Olá, Brênia! Tudo bem?

Aqui é o Pedro, do time da Resolvvi.

Entendo a sua preocupação ao receber mensagens e ligações de uma pessoa desconhecida que se identificou como sendo seu advogado para falar sobre o seu processo, e o quanto isso gera insegurança, principalmente quando se está esperando uma confirmação sobre a origem desse contato. Assim que recebi o seu chamado, entrei em contato com você pelo nosso WhatsApp oficial e também por ligação, para explicar exatamente o status do seu pedido, os próximos passos e esclarecer sobre o contato que você recebeu.

Primeiramente, quero reforçar o esclarecimento mais importante para a sua segurança: o contato que você recebeu não é da Resolvvi e também não é do advogado responsável pelo seu pedido. Nós nunca solicitamos qualquer tipo de pagamento para que alguma providência seja tomada no seu processo e, por segurança, sempre pedimos que informações pessoais e dados bancários sejam enviados diretamente pelo nosso site. Toda a comunicação sobre o seu pedido é feita exclusivamente pelo nosso número oficial de WhatsApp e atualizada em nosso site, de modo que recomendamos que você não forneça dados nem realize qualquer pagamento a quem entrar em contato por outros canais.

Reforço também que, como conversamos, os dados que você enviou no site da Resolvvi estão seguros e protegidos de acordo com nossa política de privacidade, que você pode conferir no link a seguir: https://www.resolvvi.com/politica-de-privacidade/, e também asseguramos que não houve nenhum ataque hacker ou vazamento de dados da nossa plataforma.

Aproveitei também o nosso contato para explicar o andamento do seu processo, que neste momento aguarda o fim do prazo para sabermos se a União irá recorrer. Caso ela não recorra, o advogado responsável dará início à fase de cumprimento de sentença, que é a etapa em que o juiz analisa os cálculos apresentados pelas partes e define o valor exato da restituição a que você tem direito.

Seguiremos acompanhando o andamento do seu pedido, e te avisaremos conforme tivermos novidades! E estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tiver: basta entrar em contato comigo em nosso canal oficial do WhatsApp e estarei pronto para te ajudar.

Abraços,

Pedro | Equipe Resolvvi