Não tenho retorno sobre meu processo e a equipe é lenta

Olá, Mislene! Tudo bem?

Aqui é o Pedro, do time da Resolvvi.

Entendo a sua insatisfação com o tempo de andamento do seu processo e a sensação de não ter recebido um posicionamento claro sobre ele, e por isso quero detalhar aqui a situação atual. Ontem mesmo, assim que recebemos o seu chamado, fiz questão de entrar em contato com você por telefone, para que tivesse a segurança de estar sendo atendida por uma pessoa e de forma personalizada, e na ocasião expliquei exatamente em que ponto está o seu pedido e quais são os próximos passos.

Como conversamos, logo depois que você enviou as pendências solicitadas pelo advogado em virtude da ordem do juiz, o advogado responsável pelo seu caso apresentou uma petição juntando os documentos e também já se manifestou anexando o comprovante das custas processuais exigidas pela Justiça para o andamento da ação. Com isso, todas as manifestações necessárias foram cumpridas, e o advogado segue atento ao caso, tendo atendido a todas as determinações judiciais.

Neste momento, o que resta é aguardar que o juiz profira a sentença, uma decisão que depende exclusivamente do juízo, e que acompanharemos de perto, buscando o melhor resultado possível para o seu pedido.

Atualizamos também o status do seu pedido na plataforma e permaneço à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida sempre que precisar, bastando entrar em contato pelo nosso WhatsApp oficial.

Abraços,

Pedro | Equipe Resolvvi