Restaurante Madero não aceita vale refeição Alelo e demonstra descaso no atendimento
Resolvido
Franca - SP
06/08/2025 às 20:14
ID: 223932199
Sempre fui cliente do Madero e sempre usei o vale refeição alelo, cheguei no balcão perguntei se passava e me disseram que passava, quando fui pagar deu pagamento não autorizado fui até o balcão perguntar me perguntaram se eu não sabia ler que não foi aprovado, questionei pois na primeira tela tinha o símbolo do alelo que passava, descaso total!
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 16:45
Olá Sofia, tudo bem com você?
Conforme nosso contato, reforçamos sinceramente nosso pedido de desculpas por todo o desconforto causado durante sua visita.
Como conversamos, já estamos seguindo com as correções internas necessárias para que situações como essa não voltem a ocorrer. O seu relato é extremamente importante para aprimorarmos nosso atendimento e garantir o respeito e a atenção que cada cliente merece.
Reforçamos que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento para que possamos conversar!
Atenciosamente,
Time de Relacionamento do Grupo Madero
WhatsApp SAC:*******
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Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 16:48
Atendente super atencioso e EDUCADO, superou as minhas expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10