O que aconteceu
Contratei a RD Station em março de 2026 por causa de uma promessa: acompanhamento mensal especializado. Essa promessa não foi cumprida.
Em 7 meses passaram pela minha conta cerca de 6 gerentes diferentes. A maioria nunca respondeu. Mandei mensagem, pedi reunião, cobrei retorno, e o silêncio virou rotina. Há três meses não existe acompanhamento nenhum. A única coisa que funciona sem falha é a cobrança: as mensalidades seguem chegando cheias.
Quando decidi cancelar, a RD finalmente apareceu. Não para resolver o suporte, e sim para cobrar multa rescisória, exigir 30 dias de aviso prévio e lançar uma cobrança de R$ 2.988,00 que nunca autorizei.
A própria executiva de contas admitiu por escrito que o atendimento não foi o ideal. Mesmo assim a solução oferecida foi um desconto para eu continuar. Ou seja: a empresa reconhece que falhou, mas quer que o cliente pague pela falha.
Mandei notificação formal em 06/10. Até hoje, 21/10, nenhuma resposta. É o mesmo padrão de sempre: some quando o cliente precisa e só aparece para cobrar.
Fica o alerta para outros empreendedores: antes de contratar, pergunte quem vai te atender de verdade e leia o que acontece se você quiser sair.
O que quero: cancelamento sem multa, estorno dos R$ 2.988,00 e confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças nem negativação.