Não recebi produto solicitado
Não resolvido
Osasco - SP
03/12/2021 às 02:55
ID: 134026923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Eu comprei um Liquidificador Ph ******* no site da loja revanche e paguei infelizmente por Pix
Resumo : Sem pedido e sem dinheiro após pagamento
Acredito ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/12/2021 às 08:44
Boa tarde Luiz.... lamentamos muito o ocorrido.
O site https://******* realmente esta fraudando clientes. Ocorre que Revanche é uma marca de roupas e não tem qualquer ligação com o site enganoso.
Há alguns dias nossa empresa vem recebendo uma chuva de reclamações, entretanto a empresa Revanche tem mais de 30 anos no mercado, e atua de forma séria e responsável no ramo de confecções e comércio de roupas apenas. Não realizamos vendas de quaisquer outros produtos exceto roupas como é possível verificar nos sites oficiais da marca https://******* (site vendas) ou https://******* (site institucional).
Todas as medidas já foram tomadas para retirar o site [Editado pelo Reclame Aqui] do ar.
Além disso, foi realizado o boletim de ocorrência para apuração dos responsáveis pela [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos aguardando a atuação das autoridades.
Os [Editado pelo Reclame Aqui] estão se utilizando do nome da marca e tal [Editado pelo Reclame Aqui] vem trazendo diversos prejuízos à nossa imagem. Sempre agimos com seriedade e respeito aos nossos clientes.
Dessa forma, sugerimos realizar a denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos contra as empresas ou pessoas as quais constam no PIX ou boleto.
Att. Revanche
Confecções e com. de Roupas Revanche
CNPJ 00.*******.*******/*******90
Consideração final do consumidor
08/12/2021 às 18:00
Péssimo
Ninguém nunca é responsável e nós compradores idôneos saímos no prejuízo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/01/2022 às 08:56
Bom dia Luiz...realmente é uma situação muito complicada e estamos aguardando as medidas das autoridades. Da parte da empresa, todas as medidas possíveis foram tomadas ao tomar conhecimento do site [Editado pelo Reclame Aqui], que já esta fora do ar desde o início de dezembro.
Sabemos o quanto é revoltante tal situação e espero que entenda que todos tivemos grandes prejuízos.
Pra você, além da perda econômica, o dissabor de ter sido enganado.
Para a empresa por ter o nome depreciado, mesmo trabalhando de forma limpa e responsável durante 30 anos.
Entretanto sempre é bom salientar, para os novos compradores que os sites oficiais da marca são: https://******* (institucional) e https://******* (loja online).
Muita atenção antes de comprar!
Só realizamos venda de roupas e acessórios (feminino e masculino), com especialidade em jeans.
Lamentamos verdadeiramente o ocorrido, e desejamos que o senhor nunca mais passe por esse tipo de situação.
Atenciosamente,
Equipe Revanche