Não resolvido

Não recebi produto solicitado

Revanche

cidade: Osasco

O que aconteceu

Boa noite

Eu comprei um Liquidificador Ph ******* no site da loja revanche e paguei infelizmente por Pix

Resumo : Sem pedido e sem dinheiro após pagamento

Acredito ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Revanche respondeu

    03/12/2021 às 08:44

    Boa tarde Luiz.... lamentamos muito o ocorrido.

    O site https://******* realmente esta fraudando clientes. Ocorre que Revanche é uma marca de roupas e não tem qualquer ligação com o site enganoso.

    Há alguns dias nossa empresa vem recebendo uma chuva de reclamações, entretanto a empresa Revanche tem mais de 30 anos no mercado, e atua de forma séria e responsável no ramo de confecções e comércio de roupas apenas. Não realizamos vendas de quaisquer outros produtos exceto roupas como é possível verificar nos sites oficiais da marca https://******* (site vendas) ou https://******* (site institucional).

    Todas as medidas já foram tomadas para retirar o site [Editado pelo Reclame Aqui] do ar.

    Além disso, foi realizado o boletim de ocorrência para apuração dos responsáveis pela [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos aguardando a atuação das autoridades.

    Os [Editado pelo Reclame Aqui] estão se utilizando do nome da marca e tal [Editado pelo Reclame Aqui] vem trazendo diversos prejuízos à nossa imagem. Sempre agimos com seriedade e respeito aos nossos clientes.

    Dessa forma, sugerimos realizar a denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos contra as empresas ou pessoas as quais constam no PIX ou boleto.

    Att. Revanche

    Confecções e com. de Roupas Revanche

    CNPJ 00.*******.*******/*******90

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo Ninguém nunca é responsável e nós compradores idôneos saímos no prejuízo .

  3. Resposta final da empresa

    11/01/2022 às 08:56

    Bom dia Luiz...realmente é uma situação muito complicada e estamos aguardando as medidas das autoridades. Da parte da empresa, todas as medidas possíveis foram tomadas ao tomar conhecimento do site [Editado pelo Reclame Aqui], que já esta fora do ar desde o início de dezembro.

    Sabemos o quanto é revoltante tal situação e espero que entenda que todos tivemos grandes prejuízos.

    Pra você, além da perda econômica, o dissabor de ter sido enganado.

    Para a empresa por ter o nome depreciado, mesmo trabalhando de forma limpa e responsável durante 30 anos.

    Entretanto sempre é bom salientar, para os novos compradores que os sites oficiais da marca são: https://******* (institucional) e https://******* (loja online).

    Muita atenção antes de comprar!

    Só realizamos venda de roupas e acessórios (feminino e masculino), com especialidade em jeans.

    Lamentamos verdadeiramente o ocorrido, e desejamos que o senhor nunca mais passe por esse tipo de situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Revanche