O que aconteceu
Paguei ontem material na Casa Rezende Leblon, para ser entregue hoje 23/07 Pela manhã .
Mandei várias mensagens e a resposta é de q estavam em rota.
Estou pagando duas pessoas para fazer nada, pois até agora 12:43h o material não chegou.
A nova resposta é q vão fazer mais uma entrega e depois, em cerca de 20m chegariam. Isto é: 13 horas e vamos ver q horas chegarão . Casa Rezende ! Nunca mais!!!!! Quem vai pagar meu prejuízo???
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa Rezende respondeu
24/08/2026 às 09:02
Olá! Sentimos pelo transtorno relatado, porém identificamos que houve um equívoco em relação à empresa mencionada nesta reclamação.
A Casa Rezende à qual este perfil do Reclame Aqui pertence atua exclusivamente por meio do e-commerce e não possui loja física no Leblon ou em qualquer outra localidade.
Pelo seu relato, a compra e o pagamento foram realizados presencialmente em um estabelecimento no Leblon que possui nome semelhante ao nosso, mas que não possui qualquer vínculo com a nossa empresa.
Pedimos, por gentileza, que confira no comprovante da compra o nome empresarial e o CNPJ do estabelecimento responsável pelo pedido, para que possa direcionar a reclamação à empresa correta e receber o devido atendimento.
Lamentamos a situação enfrentada e esperamos que consiga solucionar a questão o quanto antes. Aproveitamos também para solicitar a correção desta reclamação, uma vez que ela foi registrada no perfil de uma empresa que não participou da venda mencionada.
Atenciosamente,
Casa Rezende