Produto Entregue com Tamanho Diferente do Anunciado

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pedido 2436. Verificamos a situação e identificamos que realmente houve um equívoco no cadastro das medidas do produto em nosso site, o que acabou ocasionando o envio do abajur em tamanho diferente do anunciado.

Assim que tomamos conhecimento do caso, realizamos a correção das informações do produto e providenciamos o envio de um novo abajur nas medidas corretas, conforme anunciado.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o erro, pois isso nos ajudou a corrigir a falha e melhorar nosso processo interno.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Equipe Casa Rezende

Olá!

Assim que eu receber o novo abajur com as medidas anunciadas, anteriormente, encerro essa reclamação.