O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade de um chinelo que adquiri da marca em maio deste ano.
O produto foi utilizado pouquíssimas vezes e, mesmo assim, já apresenta danos significativos no solado, que está rachando e se desprendendo, conforme mostram as fotos anexadas.
Considero essa situação bastante decepcionante, principalmente por se tratar de um produto com tão pouco uso. Ao adquirir um item da marca, esperava uma qualidade e durabilidade compatíveis com o valor investido.
Entendo que o desgaste é natural com o tempo, mas acredito que esse não seja o caso, considerando o pouco tempo de uso e o estado em que o chinelo se encontra.
Diante disso, gostaria de saber como a empresa pretende solucionar essa situação, seja por meio da troca do produto ou do reembolso do valor pago.