O que aconteceu
Comprei um arranhador para o meu gato pela Shopee, desta empresa, na primeira arranhada do meu gato, o tecido soltou inteiro, entrei em contato com a loja que não me deu nenhum suporte, pedi reembolso pela Shopee e não consegui também. Fiquei no prejuízo podendo ter comprado de outra loja mais confiável mas foi a minha primeira e última compra. O produto é super fraco, não recomendo. Gostaria de saber como podem me ajudar?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ricapet respondeu
04/08/2026 às 08:49
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Informamos que nossa equipe entrará em contato por meio do WhatsApp para compreender melhor a situação relatada e buscar a melhor solução possível para atendê-lo(a) da forma mais adequada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
RICAPET
Consumidor respondeu
03/09/2026 às 10:37
A empresa entrou em contato comigo pelo WhatsApp e disse que ia ver o que poderia fazer, isso faz meses e não me respondeu mais. Ou seja, não foi resolvido. Já até joguei o produto fora pois não serve pra nada, um descaso com o cliente. Fiquei no prejuízo.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido