Aposta cancelada após resultado e falta de suporte da Rico.bet.br
Não resolvido
Juazeiro - BA
04/10/2025 às 22:46
ID: 228545775
No dia 17/09/2025, apostei R$300 na Rico.bet.br no jogo Liverpool x Atlético de Madrid pela Liga dos Campeões, acreditando que o zagueiro Van Dijk faria um gol a qualquer momento. E adivinhem? Ele fez o gol no final da partida!
O prêmio seria de R$22.000, mas a Rico.bet.br simplesmente cancelou a aposta depois do resultado, sem motivo algum. Enquanto isso, a Bullsbet, outra casa de apostas, pagou o mesmo bilhete de um amigo meu, no valor de R$9.700.
Tenho prints e provas de tudo, mas o chat da Rico.bet.br nunca respondeu minhas reclamações.
Essa empresa age de [Editado pelo Reclame Aqui], enganando apostadores e negando pagamentos legítimos.
Cuidado! Não depositem um centavo nessa banca. É [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 09:59
Prezado apostador,
Informamos que o valor da pago da aposta cancelada foi creditada e estornada para sua conta da plataforma no dia 17/09/*******, 18:07:37.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 12:54
Vocês têm a cara de pau de dizer que devolveu o dinheiro.
Não quero reembolso, quero meu prêmio de R$22.*******, pois ganhei a aposta de forma justa e comprovada.
Tenho prints e provas do resultado, e até outra casa de aposta pagou o mesmo bilhete a um amigo meu.
A https://******* age de má-fé, mente para os clientes e foge das suas responsabilidades.
Essa empresa não tem credibilidade nenhuma é um desrespeito total com os apostadores! Entrarei com uma ação judicial!
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 02:12
péssima experiência com a Geralbet. A casa bloqueia as contas sem justificativa nenhuma e no final [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro que tinha nela. sim, [Editado pelo Reclame Aqui] pq sumiram com o valor que tinha lá. Péssima experiência. Não voltaria fazer conta nessa casa jamais na vida
empresa age de má fé com os clientes
lixos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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