Atraso na entrega de mala em garantia vitalícia, gerando transtorno e decepção com o serviço.
Não resolvido
Fortaleza - CE
17/04/2026 às 14:05
ID: 246331853
Tive um problema com a mala, enviei-a para a garantia (que é vitalícia). Me confirmaram a entrega para dia 15/04 e hoje, 17/04 as 13:36 ainda não a recebi e não tenho retorno dando satisfação quanto a este atraso. Uma pessoa está em SP para pegar a mala, vem embora amanha sem a mala. Que decepção quanto ao serviço de uma empresa neste porte com tamanho valor agregado ao produto.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:51
Péssima! Uma empresa com produtos de valor agregado altíssimo e presta uma péssima assistência. Do que adianta fornecer uma garantia vitalícia e para o cliente ter a garantia é uma novela sem fim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1