Dificuldade em obter orçamento e contato para reparo (sem resposta por e-mail, telefone e WhatsApp)
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/02/2026 às 20:52
ID: 240606965
Enviei no dia 02/02/26 um email para o cliente care da marca solicitando orçamento de reparo.
Passados 10 dias, ainda não obtive resposta.
Tentei contato pelo telefone, também sem sucesso. Não há atendimento humano. Deixei uma recado na secretaria eletrônica, sem retorno.
Tentei também atendimento pelo WhatsApp, mais uma vez sem sucesso.
Gostaria de esclarecimentos sobre a forma de acessar os serviços de reparo da empresa.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 15:47
Prezada Renata,
Valorizamos muito suas observações sobre nosso atendimento.
Colocamo-nos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Para isso, por favor, acesse: https://www.rimowa.com/br/pt/contactus.
Atenciosamente,
RIMOWA Client Care