REPARO DE MALA
Respondida
Salvador - BA
20/03/2026 às 10:52
ID: 243827791
Estou a cerca de 4 meses tentando reparar um dano que a TAP fez na minha mala de porão. A comunicação com a empresa é pessima, eles não respondem e-mails, demora, horrores de dar notícias, sem mencionar que o telefone para contato do setor de reparos não funciona. Sou cliente da marca há anos e estou EXTREMAMENTE DECEPCIONADA com o atendimento que venho recebendo do setor de reparos, uma falta de respeito com o cliente que paga tão caro.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 18:25
Prezada Daniela,
Pedimos desculpas pelo atraso nas informações.
Reforçamos que a atualização sobre o status do seu atendimento já foi compartilhada por meio dos canais oficiais da RIMOWA.
Permanecemos à sua inteira disposição para quaisquer informações adicionais ou assistência que se façam necessárias.
Atenciosamente,
RIMOWA Client Care