Rimowa não atende cliente e ainda sumiu com a minha mala

Question

Olá!! Eu mandei minha mala para reparo no client care da empresa e não me respondem . Já liguei inúmeras vezes, mandei e-mail e eles não respondem. Ficaram com a mala e não me deram nenhuma satisfação. A empresa parece ser uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] , bem diferente do que demonstra por aí, principalmente pelo alto custo das malas. O mínimo que deveriam fazer é atender os clientes no mesmo padrão das malas que vendem.