O que aconteceu
Fui surpreendido(a) recentemente ao realizar uma consulta oficial no sistema do GOV e constatar que existe três apólice/certificado de seguro ativo em meu nome e CPF sob a responsabilidade da empresa Rio Grande seguros previdência S.A.
Quero deixar registrado que nunca assinei, contratei ou autorizei a abertura de qualquer tipo de seguro ou plano de previdência com esta empresa. Desconheço totalmente a origem dessa apólice e não dei qualquer consentimento para o uso dos meus dados pessoais.
Trata-se flagrantemente de uma contratação indevida (podendo configurar [Editado pelo Reclame Aqui] ou venda casada embutida por alguma instituição parceira), o que desrespeita frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Diante disso, exijo imediatamente:
1. O cancelamento imediato de toda e qualquer apólice, seguro ou plano vinculado ao meu CPF nesta instituição;
2. O envio imediato para o meu e-mail da cópia do contrato assinado ou da gravação telefônica que comprove quem e como autorizou essa suposta adesão;
3. O estorno e devolução em dobro de eventuais valores que tenham sido debitados da minha conta corrente, fatura de cartão ou folha de pagamento sem o meu consentimento.
Aguardo um posicionamento urgente com o comprovante de cancelamento definitivo para que não seja necessário acionar a Ouvidoria e os órgãos de proteção ao consumidor
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4Interações da reclamação
Rio Grande Seguros e Previdência respondeu
14/10/2026 às 15:00
Olá, Mariane!
Esclarecemos que o seguro é um benefício concedido pelo CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA DO RS - CIEE, sendo pago integralmente pela instituição. Você não é cobrada de nenhum valor. O referido seguro já está cancelado.
Para mais informações, conte com o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone 0800 281 3005 (todas as localidades) de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
Rio Grande Seguradora