Respondida

Contratei seguro indevidamente e exijo cancelamento e estorno

Rio Grande Seguros e Previdência

cidade: Montenegro

O que aconteceu

Fui surpreendido(a) recentemente ao realizar uma consulta oficial no sistema do GOV e constatar que existe três apólice/certificado de seguro ativo em meu nome e CPF sob a responsabilidade da empresa Rio Grande seguros previdência S.A.

Quero deixar registrado que nunca assinei, contratei ou autorizei a abertura de qualquer tipo de seguro ou plano de previdência com esta empresa. Desconheço totalmente a origem dessa apólice e não dei qualquer consentimento para o uso dos meus dados pessoais.

Trata-se flagrantemente de uma contratação indevida (podendo configurar [Editado pelo Reclame Aqui] ou venda casada embutida por alguma instituição parceira), o que desrespeita frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Diante disso, exijo imediatamente:

1. O cancelamento imediato de toda e qualquer apólice, seguro ou plano vinculado ao meu CPF nesta instituição;

2. O envio imediato para o meu e-mail da cópia do contrato assinado ou da gravação telefônica que comprove quem e como autorizou essa suposta adesão;

3. O estorno e devolução em dobro de eventuais valores que tenham sido debitados da minha conta corrente, fatura de cartão ou folha de pagamento sem o meu consentimento.

Aguardo um posicionamento urgente com o comprovante de cancelamento definitivo para que não seja necessário acionar a Ouvidoria e os órgãos de proteção ao consumidor

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Interações da reclamação

  1. Rio Grande Seguros e Previdência respondeu

    14/10/2026 às 15:00

    Olá, Mariane!

    Esclarecemos que o seguro é um benefício concedido pelo CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA DO RS - CIEE, sendo pago integralmente pela instituição. Você não é cobrada de nenhum valor. O referido seguro já está cancelado.

    Para mais informações, conte com o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone 0800 281 3005 (todas as localidades) de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

    Atenciosamente,

    Rio Grande Seguradora