Respondida

Quero o reembolso do plano Rio Pax que cancelei em 7 dias

Assistência Familiar Rio Pax

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Boa noite

No dia 16/09 fiz um plano na Rio Pax e o pagamento no valor de R$ 84,00, porém no dia seguinte solicitei o cancelamento que foi prontamente feito.

Perguntei sobre o valor pago e me disseram para entrar em contato no dia seguinte mas só liguei no dia 22/09 e o atendente disse que seria avaliado e me retornaria ainda naquele dia.

Mas isso não foi feito.

Como cancelei o plano dentro dos 7 dias permitido por lei, quero o reembolso do valor pago.

Segue número da inscrição : *****

Nome do contratante: *****

CPF: *****.

Fico no aguardo de um retorno mais breve possível.

Att.

*****

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4

Interações da reclamação

  1. Assistência Familiar Rio Pax respondeu

    07/10/2026 às 17:25

    Por gentileza, entrar em contato direto com a central de atendimento, via telefone, e solicitar transferência para o departamento financeiro.

    *Ouvidoria:

    [email protected]

    (Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h)

    *Central de Atendimento:

    (21) 2187-1100, opção 3 | 0800 726 1100, opção 3

    (Segunda a sábado, das 08h às 20h)

    *Atendimento Funeral 24h:

    (21) 2128-8850, opção 2 | (21) 2128-1100, opção 1 | 0800 726 1100, opção 2

    Cordialmente,

    David Santos departamento de ouvidoria da Assistência Familiar Rio Pax.