O que aconteceu
Pela segunda vez minha recarga não entrou no meu saldo. A recarga é ativada e os créditos não entram.
Uma recarga de r$ 20 não entrou no meu saldo depois de ser ativada, e a outra de r$ 50 não foi ativada a uma semana.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Riocard Mais respondeu
22/10/2026 às 12:52
Olá, Roberto! 💙
Sou a Renata, analista da equipe de qualidade da Riocard Mais responsável pelo Reclame Aqui.
Meu compromisso é oferecer um atendimento transparente e de qualidade, sempre em busca da melhor experiência para os nossos clientes. 🥰
Já enviei informações detalhadas para o seu e-mail cadastrado no dia 22/10/26 às 12:52h
Espero ter esclarecido suas dúvidas no ambiente privado. Agradeço pelo contato e por compartilhar o ocorrido conosco.
A nossa equipe permanece à disposição nos canais oficiais para o que for necessário. Mas se precisar de algo mais por aqui, é só me chamar na mensagem privada que retorno o mais rápido possível para te ajudar. 🫡
Atenciosamente,
Equipe Riocard Mais
Atendimento ao Cliente no Reclame Aqui.
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 19:09
Bom dia, Ainda não recebi os créditos da ativação, que me foi ativada. Acabei de olhar e vi que o meu saldo não mudou.Consumidor respondeu
22/10/2026 às 19:10
Bom dia, Ainda não recebi os créditos da ativação, que me foi ativada. Acabei de olhar e vi que o meu saldo não mudou.Consumidor respondeu
22/10/2026 às 19:10
Bom dia, Ainda não recebi os créditos da ativação, que me foi ativada. Acabei de olhar e vi que o meu saldo não mudou.