O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Riozen Toyota respondeu
20/10/2026 às 09:17
Prezado Sr. Sérgio Fraga.
Estamos dedicados a apurar os fatos da melhor forma possível juntamente com a gerencia da unidade de Pilares.
Estamos analisando e revisando sua reclamação detalhadamente.
Solicitamos a sua compreensão enquanto trabalhamos para apurar essa questão e estaremos em contato assim que tivermos uma atualização para fornecer.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Toyota Riozen.
Consumidor respondeu
23/10/2026 às 04:52
Apurar os
Fatos e resolver a questão, ainda no aguardo, resposta automática , o fato é que ainda preciso do pneu
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Nada foi resolvido
Resposta final da empresa
Há 13 dias
Sr. Sérgio, bom dia!
Não se trata de resposta automática, entendemos sua insatisfação e lamentamos os transtornos causados pela indisponibilidade do pneu.
Informamos que o pedido já foi realizado e que estamos acompanhando o processo de entrega. Também mantemos um chamado junto à montadora, buscando agilizar o fornecimento da peça. No momento, ainda não temos uma previsão confirmada de entrega. Entretanto, continuaremos monitorando o caso e, assim que houver uma atualização, entraremos em contato para mantê-lo informado.
Atenciosamente,
Central de relacionamento - Grupo Riozen