Toyota: Concessionária não quita parcelas finais do financiamento e atrasa liberação de documento do veículo

Desde o início da minha compra tenho tido problemas com a Toyota, até tive que acionar a justiça por várias questões. Financiei meu veículo e no meu contrato estava dizendo que as parcelas 47 e 48 seriam pagas pelo banco toyota. Acabei de pagar até a parcela 46 e já entrei 3 vezes em contato com a concessionária para dar baixa e eu pegar o documento sem o financiamento. Ligo, eles transferem para a gerente de semi novos, que me informa que fará p pagamento e retornará com a baixa. Isso já está se prolongando faz 2 meses e nada deles realizarem o pagamento e eu pegar meu documento. Fico no aguardo do retorno e nada. Ligo novamente e a mesma conversa, que vão resolver e me retornar. Até quando vai isso? Eu puxei as parcelas para justamemte ter mais rápido o meu bem, e a concessionária fica enrolando. Agora se fosse atrasada a parcela, eles ficariam ligando cobrando. Só quero que quitem as parcelas e tirem a cobrança do documento.