Não resolvido

Imobiliária atrasa pagamento do meu distrato

Rizzo Imobiliária

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz um distrato com a imobiliária e eles nunca me pagam na data certa sempre uma semana em atraso ou mais... O que está acontecendo com essa imobiliária não tem responsabilidade com os clientes tenho que ligar todos os dias depois da data do vencimento e eles não me pagam

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rizzo Imobiliária respondeu

    08/10/2026 às 16:31

    Olá, Diana! Pedimos desculpas pelo transtorno e lamentamos que isso tenha acontecido com você.

    Nossa equipe já está entrando em contato com o departamento responsável para melhor entendermos o que está acontecendo e dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma.

    Seguimos à disposição.

    Obrigada,

    Rizzo Imobiliária

  2. Rizzo Imobiliária respondeu

    09/10/2026 às 08:30

    Olá, Diana. Como vai?

    Em análise da reclamação, identificamos que você possui 2 contratos rescindidos.

    O primeiro contrato foi cancelado em 12/03/2026, sendo que a devolução ficou em 12 parcelas, com a primeira parcela vencendo em 05/05/2026, somente a parcela 03 teve um atraso de 01 dia, devido estorno do banco e logo regularizado no dia seguinte.

    O segundo contrato foi cancelado em 29/06/2026, sendo que a devolução ficou em 12 parcelas, com a primeira parcela vencendo em 18/08/2026.

    Neste não houve atraso dos pagamentos. Portanto, todo o acordo está sendo cumprido conforme combinado no distrato.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

    Obrigada,

    Rizzo Imobiliária

  3. Consumidor respondeu

    09/10/2026 às 13:19

    A parcela tem mais de 5 dias em atraso em vocês não conseguem fazer o pagamento isso já tá vencendo no dia 13

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Para vender eles é ótimo pra resolver os problemas depois não fazem nada para te ajudar!

  5. Resposta final da empresa

    Há 14 horas

    Olá, Diana. A colaboradora, Stefany esteve em contato com você e os pagamentos do mês já foram efetudos e os devidos alinhamentos foram revisados. Lamentamos o transtorno.

    Seguimos à disposição.

    Obrigada,

    Rizzo Imobiliária