Leonardo Rizzo Imobiliária não retornou meu contato para vender meu imóvel

Minha experiência com a Leonardo Rizzo Imobiliária foi extremamente decepcionante.

Entrei em contato com a imobiliária com a intenção de conversar com um profissional para me auxiliar na venda de um imóvel comercial, fui informado pelo atendente que uma sra que foi entitulada como secretária ou assistente do sr. Rizzo entraria em contato comigo posteriormente. Aguardei o retorno, mas ele simplesmente nunca aconteceu.

Depois disso, ninguém mais entrou em contato comigo. Nenhuma ligação, nenhuma mensagem, nenhuma explicação.

O que mais me incomodou não foi apenas a falta de retorno, mas a sensação de completo descaso com um possível cliente. Uma empresa que atua há tantos anos no mercado deveria, no mínimo, ter o cuidado de retornar uma ligação, principalmente quando o próprio atendente informa que alguém entrará em contato.

E isso gera uma dúvida bastante legítima: se esse é o tratamento dado a alguém que está interessado em colocar um imóvel à venda, como será o atendimento quando houver uma negociação, uma documentação para resolver ou alguma questão que exija falar com um responsável?

Não se trata apenas de vender ou comprar um imóvel. Uma operação imobiliária envolve confiança, comunicação e, muitas vezes, questões importantes que precisam de retorno e acompanhamento. Quando uma imobiliária sequer retorna uma ligação inicial, isso inevitavelmente abala a confiança que o cliente pode ter na empresa.

Lamentável, principalmente por se tratar de uma imobiliária tradicional e conhecida no mercado.

No meu caso, infelizmente, a experiência foi suficiente para eu não me sentir seguro em confiar um imóvel à empresa, muito menos recomendar seus serviços com base nessa experiência.

Espero que a empresa reveja esse tipo de atendimento, porque um simples retorno poderia ter evitado toda essa impressão negativa.