O que aconteceu
NÃO COMPRE NA RM DECOR , não entregam o produto e não fazem a devolução do valor pago pelo produto que não foi entregue
Fiz a compra no site da loja de um rolo fechado de grama sintética no valor de 3.052,77 pago no pix , não entregaram o produto , fiz o cancelamento da compra , falaram que devolveria o valor em até 10 dias , e não foi devolvido o valor
data da compra 29/06/26
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4Interações da reclamação
RM Decor - Joinville-SC respondeu
15/10/2026 às 09:19
Bom dia! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela frustração e pelos transtornos relatados. Tentamos localizar seu pedido com as informações disponíveis na plataforma, mas não conseguimos identificá-lo até o momento.
Gostaríamos de verificar o ocorrido e entender se a situação já foi solucionada. Caso ainda esteja pendente, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por mensagem privada, informando o número do pedido e o CPF utilizado na compra, para que possamos localizar o registro e resolver sobre seu caso!
Permanecemos à disposição para auxiliá-la e buscar uma solução para essa situação.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Só consegui receber o dinheiro de volta depois da contratação de uma advogada