Bosch não oferece garantia

Olá, Igor! Tudo bem?

Sou a Léia e estou acompanhando o seu atendimento por aqui.

Tentamos estabelecer contato telefônico pelos números cadastrados hoje 27/07/26, porém não conseguimos falar com você.

Conforme informado anteriormente no ID *****, em 05/05/2026, após uma análise detalhada realizada em conjunto com a assistência técnica autorizada, identificamos que o equipamento apresenta sinais de uso inadequado. A avaliação técnica apontou danos na flange do mancal, na região dos parafusos de fechamento da caixa de engrenagem, além de desgaste na roda de coroa e no pinhão.

Diante das evidências encontradas, concluímos que a situação observada não está relacionada a um vício ou defeito de fabricação.

Enviamos por mensagem privada anexo o Laudo técnico.

Motivos excluídos de garantia:

1. Uso inadequado da ferramenta
2. Instalações elétricas deficientes
3. Ligação da ferramenta em rede elétrica inadequada
4. Desgaste Natural
5. Desgaste devido a intervalos muito longo entre revisões
6. Estocagem incorreta, Influências de clima

Para os casos de garantia recusada é necessário que você avalie a possibilidade de aprovar o orçamento na autorizada, para o devido reparo.

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Pós Vendas Ferramentas Elétricas Bosch

Aguardo resposta enviada de forma privada.