Falha de garantia bosh ao cadastrar
Não respondida
Recife - PE
14/09/2026 às 11:42
ID: 258988991
Fiz a aquisição de uma lavadora de alta pressão dia 20/07/2026, de modelo ghp 4-50 heavy duty, o qual e fornecido pela bosh com 2 anos de garantia + 1 ano de cortesia ao cadastra-la, ao cadastrar no bosh 360, constou 1 ano de garantia + 1 ano de cortesia , o qual não corresponde o que é fornecido pela empresa que seria 2+1 da linha heavy duty, tentei contato 3 vezes com a empresa, onde os atendentes sempre alegam um prazo de 5 dias para a solução,informando enviar o caso para o setor de garantia e reconhecendo o erro do aplicativo bosh, onde possuo a ligaçãode contato gravada, e ja fiz todo procedimento de mandar e-mail com todas informações exigidas pela bosh sobre o produto, ate então não tive retorno ate o momento , nem mudança no status da garantia sobre o produto.
Desejo que meus direitos como consumidor sejam preservados, previsto no codigo do consumidor ,sobre a informação da garantia.