Impossibilidade de encontrar escova de carvão para tupia Bosch modelo 1830, peça essencial para o funcionamento da ferramenta.

Olá, Carlos! Tudo bem?

Sou a Caroline e estou acompanhando seu atendimento por aqui.

Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua frustração, principalmente por ser um cliente que já utiliza diversos produtos Bosch.

Informamos que a escova de carvão da sua tupia pode ser adquirida e substituída por meio de uma assistência técnica autorizada Bosch. Nossos técnicos poderão auxiliá-lo tanto na aquisição da peça quanto na realização da troca, caso necessário.

Você pode localizar a assistência técnica mais próxima através do link abaixo:

https://www.bosch-professional.com/br/pt/servicos/servico-pos-venda/encontre-assistencia-tecnica/

Também é possível adquirir a peça diretamente pelo site de reposição, com entrega via Correios no endereço de sua preferência:

https://www.reposicaoonline.com.br/

Atenciosamente,

Pós-Vendas Ferramentas Elétricas Bosch

Já procurei sem êxito. Tanto no site quanto nas autorizadas. O modelo da minha tupia é 1830 manda o link de compra da peça de reposição já que sabe onde tem por favor.

Boa tarde, Carlos, tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar as informações sobre a sua busca pela peça de reposição.

Para que possamos analisar o seu caso e verificar as informações do produto em nossos sistemas, precisamos validar alguns dados da ferramenta. Pedimos, por gentileza, que nos responda a mensagem que enviamos por e-mail para que possamos dar continuidade ao seu atendimento com maior assertividade e buscar a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos antecipadamente pela sua compreensão e colaboração!

Atenciosamente,
Pós-Vendas Ferramentas Elétricas Bosch