Martelete Rotativo em Assitência Técnica com Falta de Peça para Reposição e Sem Retorno da Bosch
Não respondida
Lavras - MG
02/06/2026 às 15:22
ID: 250359987
Estamos com um Martele Rotativo GBH 185-LI na assistência técnica desde a data de *****, onde eles alegam que a Bosch não disponibiliza a peça Embolo de Martelo Código: ***** para reposição, estando a mesma esgotada.
Precisamos do material para serviço e estamos tendo prejuízo pela falta de utilização do equipamento.
Já entrei em contato com a Bosch pelo Ticket: ***** e protocolo ***** e não obtive nenhum retorno.
Preciso de uma solução, pois apesar do equipamento não está mais em garantia, como o equipamento foi adquirido no final de 2024 e ainda está em linha, entendo que a Bosch tem obrigação de disponibilizar as peças para manutenção.
Aguardo um retorno com uma solução.