O que aconteceu
Comprei uma serra de bancada da marca no dia 23/06/26, e deu problema na maquina no dia 03/09/26. No dia 04 de setembro levei para a autorizada, ciente de que, se não houvesse o reparo da mesma em até 30 dias, eu deveria receber uma nova.
Hoje é dia 02/11/26, e até o presente momento, não recebi uma maquina nova e nem uma posição concreta sobre a mesma.
Além de termos sido [Editado pelo Reclame Aqui] no que diz respeito ao atendimento, a realidade é ainda mais difícil quando se trata de algo que é necessário para o trabalho, pois financeiramente, mais [Editado pelo Reclame Aqui] ainda.
Perdemos encomendas, trabalhos, e o que ficou, foi o prejuízo.
Essa marca foi escolhida para a compra, por justamente ser a melhor do mercado, mas, em nosso caso, não tivemos e não estamos tendo uma boa experiencia no quesito atendimento e resolução de problemas.
Espero que muito breve isso se resolva, afinal, com nosso prejuízo, trabalhos perdidos, NINGUÉM vai querer arcar.
Esperamos uma devolutiva.
Att. Ellen Rocha