O que aconteceu
Deixei uma parafusadeira na assistência técnica credenciada no dia 05/08/2026 e foi constatado no laudo que não havia conserto do produto a demora no envio de um novo produto se tratava por parte do fabricante, o qual entrei em contato para tentar saber o motivo da demora e algum feedback, pois dependo do produto para realizar serviços de instalação
Foram feitas diversas tratativas via telefone e email e relataram que não havia produto similar em estoque para substituir o com defeito, se eu gostaria de optar pelo reembolso, o qual foi respondido que sim, optava pelo reembolso e que fosse feito de forma mais ágil possível, mas até agora ninguém entrou em contato e nada foi feito. Entrei em contato novamente e disseram que já foi passado para o setor responsável pelo setor e não tinha mais nada a fazer senão aguardar