O que aconteceu
Com menos de 4 meses de uso, a palheta do limpador já apresenta falhas nas laterais, deixando áreas do para-brisa sem a limpeza adequada durante a passagem. Considero essa durabilidade muito abaixo do esperado para um produto com tão pouco tempo de uso.
Para efeito de comparação, a palheta Dunlop que utilizava anteriormente permaneceu em boas condições por quase 3 anos. Esperava uma qualidade e durabilidade muito superiores a apenas alguns meses.
Gostaria de um posicionamento da empresa e de uma solução para o problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bosch - Linha Automotiva respondeu
28/10/2026 às 11:24
Olá Matheus, bom dia
Espero que esteja bem!
Eu me chamo Jéssica e irei ajudar no seu caso.
Para que possamos prosseguir, pedimos a gentileza que nos envie através da mensagem privada ou do e-mail: [email protected] as seguintes informações:
Nome da loja/oficina que realizou o atendimento:
Contato da loja/oficina:
A compra foi realizada em loja física ou online?
O cliente já tentou acionar a garantia com a loja?
Em caso de negativa, qual foi o motivo da recusa?
Qual é o veículo aplicado? Informar marca, modelo, versão, ano de fabricação, ano/modelo, motorização, combustível e placa?
Quem realizou a instalação? Houve alguma adaptação?
Qual é a falha apresentada? Descrever os sintomas, como luzes no painel, veículo não liga, ruído excessivo, entre outros.
Há dano consequente? Se sim, descrever qual foi o dano.
Anexos obrigatórios gerais:
Fotos do produto;
Foto da etiqueta/PN/serial;
Foto do produto instalado na região da falha, quando aplicável.
A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: 0800 704 5446
Site (chat): www.bosch.com.br/contato
E-mail: [email protected]
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 11:33
Olá! Em resposta às informações solicitadas:
Compra em loja física ou online: online.
Já tentou acionar a garantia com a loja?: não.
Veículo aplicado: Fiat Palio Fire 2016.
Instalação/adaptação: a aplicação foi direta, seguindo o manual de instruções, sem adaptações.
A nota fiscal e as fotos do produto já estão anexadas. Não possuo mais a foto da etiqueta/PN/serial.