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Juiz de Fora - MG

09/09/2024 às 16:02

ID: 197000101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.

Primeiramente antes de abrir reclamação aqui, eu tentei contato com a empresa Robin Food pelo app e não foi possível. Enviei e-mail e não me responderam.

Na sexta, dia 06/09/24 fiz o pedido de n #******* na loja Dona do Tempero e o prato estava incomível.

Aparência feia, muito arroz, pouca batata e sem gosto além da carne costela que vieram 3 míseros pedaços que juntos não deram 50g.

Não consegui almoçar e precisei comprar em outra plataforma.

Entrei em contato com o restaurante e só tive a resposta "ok".

Diante disso, solicito o estorno da quantia paga em meu cartão de crédito.

Seguem anexo prints corroborando o que aconteceu.

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Resposta da empresa

09/09/2024 às 17:43

Olá Rafael,
Boa tarde.

Desculpe a demora.
Já respondemos sua solicitação por email.
Entramos em contato com o estabelecimento e o valor do pedido foi reembolsado no aplicativo.

Consideração final do consumidor

09/09/2024 às 20:14

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10