O que aconteceu
Fiz uma compra de ingresso do Rock in Rio com seguro de compra, ocorreu que eu não conseguiria ir para o show e quando solicitei o reembolso, como ainda tinha tempo pelo seguro, eu não tive nenhuma resposta, não consegui meu reembolso.
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4Interações da reclamação
Rock in Rio respondeu
26/10/2026 às 16:41
Olá, Camila!
Agradecemos seu contato.
Esclarecemos que as solicitações relacionadas ao Seguro Ingresso devem ser tratadas diretamente com a Ticketmaster, responsável pela comercialização dos ingressos e pelo direcionamento das solicitações relacionadas ao seguro.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com a plataforma, por meio do link abaixo, para verificar o andamento de sua solicitação:
https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=35866227221649
Permanecemos à disposição.
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