O que aconteceu
Falta de retorno e preocupação com a entrega do apartamento
Há alguns dias registrei uma reclamação e recebi um e-mail da RNI informando que seria aberto um chamado. Desde então, não tive retorno e também não consigo contato com o atendimento.
Enquanto isso, já estamos chegando à quarta parcela do financiamento junto à Caixa Econômica. A RNI informou que não pagará o valor integral do condomínio, o que significa que teremos de arcar com essa despesa sem sequer termos recebido o apartamento.
Além da falta de resposta e dos custos que estamos assumindo, estamos preocupados com a qualidade da entrega. Há situações no imóvel que passam a impressão de desgaste e de falta de cuidado, como se o apartamento tivesse muitos anos de uso.
Solicito um retorno o mais breve possível, com esclarecimentos sobre o chamado, a cobrança do condomínio antes da entrega das chaves e as condições em que o apartamento será entregue. Esperamos uma resposta objetiva e uma solução para essas questões.