Não respondida

Recebi as chaves com atraso e não tenho retorno sobre multa

RNI Negócios Imobiliários

cidade: Cachoeirinha

O que aconteceu

Recebi as chaves do imóvel com atraso 09/09/26 e fui orientada a encaminhar um e-mail referente a multa dos meses em atraso. Retorno em 10 dias que passou pra 15 dias e até agora nada. Solicito um retorno, pois tem vizinhos que já tiveram o retorno do cálculo e enviaram e-mail após a data que eu encaminhei. Qual a ordem que estão seguindo?