Respondida

Expresso Augusto, empresa avaliada com nota 1 no google somente com comentários negativos e representante da RODOBRAS em pelotas nao entregaram meu pedido

RODOBRAS TRANSPORTES RODOVIARIOS

cidade: Piratini

O que aconteceu

Estou com um pedido que saiu para entrega hoje com a transportadora Expresso augusto representante da rodobras em Pelotas. A empresa simplesmente mentiu para mim o dia inteiro dando milhares de desculpas para atrasar a entrega mas no fim disseram que entregariam hoje. São quase 21h, não chega mensagem nem atendem ligações no numero que me passaram e estão com meu produto. A empresa tem avaliação nota 1 de todo mundo no google pq não é possivel dar zero, deixo aqui os comentários das pessoas sobre o atendimento (apenas alguns). Vocês jao chegam antes de contratar? Estou sem meu pedido, perdi o dia inteiro para um pedido que ja deveria ter sido entregue pela midea dia 8. Mas enfim, pessimoserviço ofertado. Nao indico pra ninguem. Ja estou postando em todas as mídias que tenho maior alcance pois é uma falta de respeito.

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Interações da reclamação

  1. RODOBRAS TRANSPORTES RODOVIARIOS respondeu

    15/10/2026 às 09:35

    Olá Muriel! Me chamo Lívia e faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui da Rodobras.

    Sinto muito por toda essa situação, principalmente pelo atraso, pela falta de retorno e pelo tempo que você precisou dedicar aguardando uma entrega que não foi concluída conforme informado. Seu relato sobre o atendimento da equipe responsável será tratado com seriedade, pois não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Já entrei em contato pelo número cadastrado e estou verificando o ocorrido diretamente com a unidade responsável, incluindo as informações repassadas sobre a entrega e a falta de comunicação. Estou acompanhando o caso para buscar uma posição concreta sobre a conclusão da entrega.

    Peço desculpas pelos transtornos.

    Atenciosamente,

    Equipe Rodobras