O que aconteceu
Fiz uma reserva e quero cancelar, mas quando vou colocar os dados com o bilhete pra cancelar ( aparece erro!) não dá pra ver a reserva e nem consigo criar uma conta
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4Interações da reclamação
Rodoviária de Goiânia respondeu
14/09/2026 às 16:06
Olá, Ygor!
Agradecemos o seu contato.
Primeiramente, lamentamos o ocorrido.
Verificamos que o erro ao tentar acessar o sistema ocorreu devido à inserção incorreta do código de reserva. Lembramos que este código é composto por um conjunto de letras e números, localizado no assunto e no corpo do e-mail de confirmação da sua compra.
Além disso, confirmamos junto à empresa de viação que o seu embarque foi registrado e a viagem foi realizada. Por esse motivo, o reembolso não é aplicável neste caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Site rodoviariadegoiania.com