Respondida

Erro ao tentar cancelar reserva e criar conta

Rodoviária de Goiânia

cidade: Anápolis

O que aconteceu

Fiz uma reserva e quero cancelar, mas quando vou colocar os dados com o bilhete pra cancelar ( aparece erro!) não dá pra ver a reserva e nem consigo criar uma conta

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4

Interações da reclamação

  1. Rodoviária de Goiânia respondeu

    14/09/2026 às 16:06

    Olá, Ygor!

    Agradecemos o seu contato.

    Primeiramente, lamentamos o ocorrido.

    Verificamos que o erro ao tentar acessar o sistema ocorreu devido à inserção incorreta do código de reserva. Lembramos que este código é composto por um conjunto de letras e números, localizado no assunto e no corpo do e-mail de confirmação da sua compra.

    Além disso, confirmamos junto à empresa de viação que o seu embarque foi registrado e a viagem foi realizada. Por esse motivo, o reembolso não é aplicável neste caso.

    Permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas.

    Atenciosamente,

    Site rodoviariadegoiania.com