Compra de passagem aérea não confirmada e sem retorno da empresa após pagamento via Pix.
Respondida
Vitória da Conquista - BA
15/07/2026 às 10:56
ID: 253967607
Efetuei uma compra ontem a noite pelo site ( ida e volta) VDC A SSA. Para hoje à noite e não consigo retorno com a empresa, o status ainda está como aguardando pagamento, já está pago (via pix) e não recebi a passagem e nem consigo retorno com a empresa. Já enviei o comprovante por email e nada.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 07:21
Olá, Amanda, bom dia!
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos fornecer informações sobre compras a terceiros. O acesso às informações da reserva é permitido apenas ao titular da compra ou aos passageiros vinculados a ela.
Ao analisarmos a compra mencionada em sua manifestação, verificamos que você não se enquadra nesses critérios e, por isso, não conseguimos fornecer detalhes da reserva por este canal.
Informamos que entramos em contato com a pessoa responsável pelo cadastro para prestar os esclarecimentos necessários e atender à solicitação.
Seguimos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Rodon