Compra de passagem na Rodon: impossibilidade de troca e cancelamento sem reembolso.
Respondida
Pelotas - RS
06/07/2026 às 08:44
ID: 253118347
Fiz uma compra de passagem no site Rodon empresa embaixador de Porto alegre para pelotas, para o dia 06.0626.
Precisei trocar ontem dia 04.07.26 fui na rodoviária disseram que não era possível.
Cancelei e não recebi o reembolso.
Sendo que dizia no bilhete que era possível cancelar.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:11
Olá, Debora!
Bom dia, tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação e por nos dar a oportunidade de auxiliá-la.
Tentamos contato por nossos canais de atendimento para compreender melhor a situação apresentada e oferecer o suporte necessário, porém não recebemos retorno até o momento.
Por esse motivo, estamos encerrando esta solicitação por ausência de interação.
Se desejar retomar o contato futuramente, nossa equipe estará à disposição para analisar sua situação e prestar todo o auxílio necessário.
Caso prefira, você também pode nos informar a sua disponibilidade de horário para contato, e faremos o possível para retornar dentro do período indicado.
Reforçamos que estaremos sempre à disposição para ouvi-la, esclarecer dúvidas e buscar a melhor solução para sua necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Rodon