Cuidado

Olá Josenilson. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de conversar e esclarecer a situação.

Após análise detalhada do seu pedido *****, identificamos que durante o processamento da compra, houve uma instabilidade no sistema da viação, responsável pela confirmação do assento escolhido. Por esse motivo, a reserva não pôde ser concluída. Quando isso ocorre, o pedido é cancelado automaticamente.

Conforme conversamos pelo whatsapp, o cancelamento automático ocorreu no dia 12.03 às 12.34hs. O estorno do valor pago foi realizado integralmente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Reforçamos que nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência segura e transparente, e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário ou esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Equipe Rodon