Passagem não confirmada após compra e desconto no cartão

Olá, Roberto! Boa tarde.

Agradecemos por registrar sua experiência e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Após identificarmos o seu pedido, constatamos que houve uma falha na emissão da passagem junto ao sistema da viação, o que impossibilitou a conclusão da sua compra, como medida imediata, realizamos o reembolso integral do valor pago, utilizando os dados bancários fornecidos durante o atendimento realizado via WhatsApp.

Lamentamoso transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos para evitar situações como essa.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o reembolso ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Rodon