Solicitação de cancelamento e reembolso de passagens não atendida (Pedido #*****)

Question

Eu fiz a compra de duas passagens no dia 2 de janeiro e devido a motivos pessoais precisei cancelar a passagem, fiz logo a solicitação de cancelamento dentro do prazo e reembolso, conforme é informado via site e até hoje não responderam o e-mail da solicitação e muito menos recebi o reembolso da compra.

Meu pedido foi o #*****

Accepted Answer

Olá, Douglas, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de conversar e esclarecer a situação.

Identificamos que sua compra ***** teve uma falha no processo do seu reembolso, corrigida na data de ontem conforme nosso contato por email.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,

Equipe Rodon

Solicitação de cancelamento e reembolso de passagens não atendida (Pedido #*****)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor