valor descontado do cartão, mas sem confirmação no site.

Question

Fiz a compra de uma passagem no site rodoviária on-line agora mesmo. O valor já foi descontado do cartão de crédito, e quando efetuei o pagamento apareceu uma msg de erro. Fui até o app do meu cartão e vi que o valor foi descontado. Eu preciso resolver isso, pq a minha vó vai viajar amanhã e precisa da passagem

Accepted Answer

Olá, Ana Julia!
Bom dia tudo bem?

Agradecemos por ter nos contatado e pela oportunidade de resolvermos esta situação.

Verificamos que o pedido ***** teve uma demora na emissão e foi enviada no seu email de cadastro ana**************@icloud.com às 09.17hs e também durante nosso atendimento.

Lamentamos os transtornos causados e reforçamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Rodon

valor descontado do cartão, mas sem confirmação no site.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor