Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 00:28

ID: 246619481

Fiz uma compra pelo site e não recebimeu voucher / passagem

Compartilhe

Resposta da empresa

23/04/2026 às 09:52

Olá, Frederico! Tudo bem?


Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme tratado em nosso atendimento via WhatsApp, a confirmação de compra do pedido 2****7 foi enviada durante o contato e também encaminhada para o e-mail cadastrado. Lamentamos a demora na emissão e entendemos que isso gerou preocupação, não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Nosso compromisso é sempre garantir um atendimento seguro e transparente, e seguimos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.


Atenciosamente,

Equipe Rodon

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 10:21

Resolveram rápido, mas é um absurdo vc não conseguir contato pelo caminho tradicional (Site, telefone, whatsApp) e ter que recorrer a ajuda externa para resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7