Não respondida

Falta de assistência técnica para ar-condicionado com defeito

Rodrigues Colchões

cidade: Ananindeua

O que aconteceu

Descaso total da *****-Condicionado e da *****

Comprei um ar-condicionado da *****-Condicionado na *****, localizada na *****, em Ananindeua/PA.

O equipamento não está gelando e, desde então, venho tentando acionar a garantia. O maior problema é que não existe assistência técnica autorizada capaz de atender o meu caso. Entro em contato com a loja e com a fabricante, mas ninguém resolve a situação. Um joga a responsabilidade para o outro, enquanto eu continuo com um produto sem funcionamento.

Estou extremamente frustrado com o atendimento e com a falta de respeito ao consumidor. Não recomendo a compra de produtos da *****-Condicionado e, diante da minha experiência, também não recomendo comprar na *****, pois, quando precisei do suporte pós-venda, não tive a assistência necessária para resolver um problema de garantia.