Resolvido

Não consigo cotação de peças para minha moto e ninguém me atende

Roma Yamaha

cidade: Guanhães

O que aconteceu

Estou desde segunda-feira, dia 26/10/2026 tentando contato com esta empresa para fazer a cotação de umas peças para a minha moto e até agora não obtive sucesso! Isso é palhaçada com o consumidor!! Ligo e não me atendem, mando mensagem e ninguém responde! Mandeu mensagem através do número ***** e nada!! Mandei mensagem e liguei através do número ***** e nada!! Mandei mensagem e liguei através do número e nada!! Liguei no setor de venda de veículos no número ***** e falei com a *****, expliquei para ela que estou desde segunda-feira tentando contato para cotação de peças e ela me forneceu o número ***** do qual eu liguei e para variar, não obtive sucesso! Estou extremamente insatisfeito com o atendimento que não existe desta empresa! Aí eu tenho que vir aqui, até esta plataforma para abrir uma reclamação e com certeza daqui a pouco irão me retornar com a maior gentileza e cordialidade possível!! Isso é palhaçada!! Atendimento desprezível!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Roma Yamaha respondeu

    29/10/2026 às 11:12

    Olá, Sr. Magnus.

    Agradecemos muito pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

    Informamos que sua reclamação será encaminhada à gestão responsável, e será tratada com toda atenção. Já estamos verificando sua solicitação e em breve entraremos em contato pelo telefone cadastrado para dar andamento à resolução.

    Caso prefira, deixamos também nossos canais diretos de atendimento:

    Telefone/WhatsApp: (31) 3379-1065

    E-mail: [email protected]

    Conte conosco. Estamos à disposição para ajudá-lo.

    Atenciosamente,

    Equipe Roma Yamaha MG

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Uma pessoa da empresa me retornou pelo Whatsapp e me passou a cotação das peças que estava precisando. Esta pessoa me mandou mensagem e como eu não respondi de imediato, me ligou logo em seguida. Muito eficiente para dar o retorno, mas infelizmente esta eficiência só se deu após eu abrir esta reclamação. Queria que fosse assim, tão eficiente e com total presteza, quando eu busquei a cotação pela primeira vez. Enfim, obtive o retorno que precisava.