O que aconteceu
Meu marido gosta de me presentear com romanel pois diz que tem qualidade, mas nao é verdade. produto proteja rápido e perde o "banho de ouro" que diz ter.. atendimento na unidade do Vale sul deixa muito a desejar. tentam limpar mesmo perdido o banho. gerente nao da retorno. Pedem para aguardar e devolvem produto sem ter sacola..produto de péssima qualidade. Decepcionada. esperando troca que têm em estoque. enfim.. super insatisfeita. nao aconselho a ninguem comprar
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4Interações da reclamação
Rommanel Jóias Folheadas respondeu
30/10/2026 às 15:02
Boa tarde, Jussara! Espero que você esteja bem.
Meu nome é Mônica e faço parte da equipe de Relacionamento da Rommanel. A partir de agora, estarei acompanhando o seu atendimento e farei o possível para ajudá-la da melhor forma.
Para darmos continuidade à análise da sua solicitação, encaminhamos um e-mail com algumas informações que precisamos da sua ajuda para nos enviar. Assim que recebermos o seu retorno, seguiremos com a tratativa o mais rápido possível.
Se surgir qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Rommanel