O que aconteceu
Comprei uma aliança na loja Rommanel do Shopping Bela Vista no dia 13/05/2026 pra passar a usar no dia do meu casamento que foi em 22/05, porém, cerca de 1 ou 2 meses depois, a aliança começou a descascar de forma surpreendente. fiquei tão constrangido que em setembro eu fui levar na loja com a esperança de ter, no mínimo, uma troca de alianças. após 30 dias, meu pedido foi legado e a justificativa foi Mal USO.
Agora, um detalhe: Sou fotógrafo e trabalho de segunda a sexta de forma remota no computador, nos finais de semana eu faço casamentos e eventos em geral e não há justificativa nenhuma pra mal uso tendo posto a minha rotina diária, pessoal e profissional!
Estou constrangido por quê investimos um valor significativo nas alianças já que, até o momento, foi o dia mais importante de minha vida e agora tenho que conviver com ela guardada porquÊ nem terminei de pagar ainda. estou na sexta parcela de 10!!
Solicito que a Rommanel leve em consideração o valor sentimental e contrangimento de seus clientes e não visem apenas lucros e prejuízos financeiros, já que não vale nada comparado ao prejuízo sentimental que essa compra me deu.
E pra finalizar, ao levar na loja pra avaliaçao pra uma possível troca de alianças, comprei uma aliança em uma bijuteria do shopping e por incrível que pareça, a aliança está perfeita ! daí me vem a pergunta: vale mesmo investir tanto pra ser tão desrespeitado dessa maneira ?? Preciso de respostas.
Vou anexar uma foto do estado da aliança pra deixar público o estado da aliança após 2 a 3 meses de uso.