O que aconteceu
Minha bebê tem duas pulseiras da Romanel e as duas quebradas com durabilidade muito muito curtas e um perigo né pra um bebê estar usando e quebrar da forma que tem andado quebrando uma foi o fecho e a outra a continuidade da Correntina estourou Comprei pela internet não sei onde está as minhas garantias sempre tem dificuldade pra fazer uma troca se não abriu uma reclamação pro gerente fazer contato comigo e me auxiliar numa troca no reparo das peças
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4Interações da reclamação
Rommanel Jóias Folheadas respondeu
30/10/2026 às 15:06
Boa tarde, Flavia! Espero que você esteja bem.
Meu nome é Mônica e faço parte da equipe de Relacionamento da Rommanel. A partir de agora, estarei acompanhando o seu atendimento e farei o possível para ajudá-la da melhor forma.
Para darmos continuidade à análise da sua solicitação, encaminhamos um e-mail com algumas informações que precisamos da sua ajuda para nos enviar. Assim que recebermos o seu retorno, seguiremos com a tratativa o mais rápido possível.
Se surgir qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Rommane