Demora excessiva na resposta via WhatsApp e decepção com o atendimento da loja.
Respondida
Taubaté - SP
26/05/2026 às 13:45
ID: 249724747
Mandei mensagem no WhatsApp, várias mensagens, e o tempo de resposta excedeu as 24hrs, me indicaram essa loja e fiquei decepcionado com o tempo de demora para responder. Estava realmente interessado em fechar a compra.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:26
Olá, Daniel. Espero que esteja bem!
Entendemos sua frustração com o tempo de resposta e sentimos sinceramente que isso tenha impactado a forma como você percebeu nosso atendimento.
Ao revisarmos seu atendimento, percebemos que realmente houve demora em alguns retornos durante a conversa, principalmente em momentos importantes para a continuidade da sua escolha. Pedimos desculpas pela demora em seu retorno.
Daniel, qualquer coisa que precisar, estamos à disposição para te auxiliar!
Com carinho,
Equipe Rosê & CO.