Gostaria de pedir cancelamento e reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 14:15
ID: 251234851
Não tenho opção de pedir reembolso do meu pedido mas não tem essa opção no site e ninguém responde no whatsapp e nem no e-mail.
Meu pedido é o número *****
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:54
Olá, Felipe. Espero que esteja bem!
Verificamos que recebemos o seu contato por e-mail no dia 12/06, às 10h46. Não localizamos, até então, uma solicitação anterior pelo WhatsApp referente ao cancelamento.O cancelamento é realizado diretamente com a nossa equipe de consultores pelo nosso chat, para que possamos confirmar os dados do pedido e seguir com a tratativa correta. Assim que identificamos sua mensagem, solicitamos o cancelamento e o estorno do pedido com prioridade.
Felipe, qualquer dúvida, estamos à disposição para te auxiliar.
Com carinho,
Equipe Rosê & CO.